Что такое техническая поддержка сайта
Поддержка интернет-сайтов — это комплекс мероприятий по обеспечению стабильной работы, безопасности и актуальности веб-ресурса. Включает обновления CMS и плагинов, ежедневные резервные копии, мониторинг доступности 24/7, мелкие доработки и консультации. OZSEO предлагает поддержку от 15 000 ₽/мес — качество уровня агентства по цене частного специалиста.
Поддержка сайта — это регулярное техническое обслуживание: обновления, бэкапы, мониторинг, доработки. OZSEO — от 15 000 ₽/мес, 24/7 мониторинг, ежедневные бэкапы, мелкие доработки до 5 часов включены.
Что входит в поддержку сайта
Ежемесячное обслуживание включает 6 ключевых направлений:
1. Обновления CMS и плагинов
Регулярное обновление ядра CMS (WordPress, 1С-Битрикс, OpenCart) и всех плагинов до актуальных версий. Это закрывает уязвимости безопасности и улучшает производительность. Мы тестируем обновления на staging-среде перед применением на продакшене.
2. Ежедневные резервные копии
Автоматические бэкапы базы данных и файлов каждый день. Хранение — 30 дней. При любом сбое — восстановление за 15-30 минут. Проверка целостности бэкапов еженедельно.
3. Мониторинг доступности 24/7
Круглосуточный мониторинг uptime сайта. При падении — автоматическое уведомление и немедленная реакция. Среднее время восстановления — 15 минут. Отчёт о доступности ежемесячно (обычно 99.9%).
4. Мелкие доработки (до 5 ч/мес)
Технические доработки: исправление ошибок, добавление контента, изменение вёрстки, настройка форм. До 5 часов в месяц включено в базовый тариф. Дополнительные часы — от 3 000 ₽/час.
5. Безопасность и защита
Защита от взлома, DDoS-атак, вредоносного кода. Сканирование на вирусы еженедельно. Установка и обновление WAF (Web Application Firewall). Блокировка подозрительных IP.
6. Консультации по развитию
Ежемесячные рекомендации по улучшению сайта: UX, скорость, SEO, конверсия. Приоритизация задач под бюджет и цели бизнеса.
Тарифы на поддержку сайтов
| Тариф | Цена/мес | Что входит |
|---|---|---|
| Базовый | 15 000 ₽ | Обновления, бэкапы, мониторинг, доработки до 3 ч |
| Оптимальный ⭐ | 25 000 ₽ | Всё из Базового + доработки до 5 ч, приоритетная поддержка |
| Премиум | 40 000 ₽ | Всё из Оптимального + доработки до 10 ч, SEO-мониторинг, AEO/GEO |
Почему нужна регулярная поддержка
- Безопасность — необновлённый сайт взламывают в среднем через 45 дней
- Скорость — накопление мусора замедляет сайт на 15-30% за год
- SEO — поисковики понижают сайты с ошибками и медленной загрузкой
- Конверсия — каждый второй пользователь уходит, если сайт грузится >3 сек
- Репутация — неработающий сайт = потерянные клиенты и доверие
Кому нужна поддержка
Техническая поддержка обязательна для: интернет-магазинов (простой = потеря продаж), корпоративных сайтов (имидж компании), сайтов услуг (потеря заявок), блогов и порталов (контент и SEO). Не нужна поддержка только сайтам-визиткам на статичном HTML.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит поддержка сайта?
От 15 000 ₽/мес за базовый тариф. Оптимальный — 25 000 ₽/мес (5 часов доработок). Премиум — 40 000 ₽/мес (10 часов + SEO). OZSEO — частный специалист, цены ниже агентств на 30-50%.
Что если сайт уже взломан?
Восстановим из бэкапа, удалим вредоносный код, закроем уязвимости. Стоимость восстановления — от 15 000 ₽. При наличии поддержки у OZSEO — восстановление бесплатно.
Можно ли поддерживать сайт самостоятельно?
Можно, но требует времени и навыков. Штатный администратор — от 60 000 ₽/мес + налоги. OZSEO — от 15 000 ₽/мес, качество не ниже.
Как быстро вы реагируете на проблемы?
Мониторинг 24/7 — уведомление за 1-2 минуты. Реакция — в течение 15 минут. Критические проблемы — решение за 1-2 часа. Обычные задачи — в течение рабочего дня.
Что если мне нужно больше часов доработок?
Дополнительные часы — от 3 000 ₽/час. Или переход на тариф Премиум (10 часов включено). При постоянных задачах — индивидуальная цена.
Заключение
Техническая поддержка сайта — от 15 000 ₽/мес у OZSEO. Обновления, бэкапы, мониторинг 24/7, доработки. Бесплатный аудит за 24 часа. Звоните: +7 (962) 972-78-02.